高新区食品药品监督管理局从开始组建到开展工作以来，始终坚持“五零五最”的服务理念，积极对接，掌握政策；经过反复讨论，制定了工作流程，明确了受理、现场核查、审批、公告、发证等工作的承接、责任人及办理时限；按照“便民、高效”的原则，及时收集和制定备案所需全部材料，并提供电子拷贝材料，方便办事群众领取和拷贝，提高一次性审核通过率。

    同时对材料齐全的申办件，及时受理，高效办理。对材料不完整的企业热情接待、耐心指导，现场帮助其修改补充，不让群众跑冤枉路，不断提升群众对服务的满意度，受到了企业的高度赞誉。