谁能够在售后服务上进行创新就能够在竞争中占据先机。

 

在我国，在售后服务方面有很多的医疗器械公司在售后服务方面有着独到的做法，而且取得了很好的效果。这些公司在售后服务上也有独到的创新性。

 

首先，公司的售后服务团队实力非常高，公司的售后服务的工程技术人员都是本科学历以上，能够给医疗机构提供专业化的高水平的服务，这样医疗机构的医疗设备在出现故障后公司就能够现场解决问题，能够技术的维修设备，不影响医疗机构的正常运行。

 

其次，为在售后服务上取消中间的环节，有厂家直接给客户提供服务，这就省去了代理商或者第三方服务的附加费用了，这种模式是客户最为愿意接受的。一种是第三方服务模式，第二种是代理商服务模式，第三种是厂家直接服务的模式，而后一种相比前两种有着明显的优势，厂家直接服务不存在赢利，而重视的是客户的体验，虽然厂家会因此付出一定的费用，但是却能够拉住客户，提高市场信誉，是一种利大于弊的服务模式。

 

再次，进行一揽子服务也是客户非常欢迎的，也就是对客户实施全方位的服务。在出货时进行短信通知，进行电话回访，装机进行承包等等，这些都是对售后服务的创新，这种创新能在在很大程度上提升厂家的服务质量，进而赢得市场。

 

第四，延长医疗设备的保修年限，这也是创新服务的重要的一个方面，这样客户才能够放心的购买公司的产品。

 

总之，只有创新售后服务的模式才能够在竞争中占尽先机。