随着电子商务的飞速发展，公众消费习惯逐渐由线下向线上转变，网售医疗器械越来越多。相关消费投诉也与日俱增，特别是虚假广告、商品质量方面的消费投诉尤为突出。为进一步规范医疗器械网络销售及网络宣传行为，浙江省鄞州局“三抓手”启动医疗器械“线上”规范行动。 

 

    一是加大巡查，查处虚假宣传。在新《广告法》颁布之后，仍有不少商家铤而走险，依靠虚假、违规宣传等手段谋求自身利益。具体表现在有的商家在宣传过程中使用不合规或虚假夸大成分的词汇，如违规使用“最高、最先进、最新技术、最受欢迎”等极限用语，有的商家未取得《医疗广告审查证明》，通过网络擅自发布医疗广告，来吸引消费者。目前为止，通过12315投诉举报有3家经营医疗器械的民营医院因虚假宣传已立案处理，罚没款7万元。 

 

    二是加强监管，线上线下全覆盖。将日常监管与专项整治相结合，坚持“线上线下一致”原则，通过日常巡查、科所互动等方式，加大网络经营企业检查力度，围绕重点区域、重点品种对医疗器械经营企业进行日常监管，线下加强“需冷藏”医疗器械的检查，及早消除医疗器械质量隐患。重点查处利用网络无证销售医疗器械和销售未经注册医疗器械等违法行为，力争通过“清网”行动，清理一批违法网站。目前已开展执法检查16次，发出现场责令改正通知书3份。    

 

    三是加强宣贯，提升法律意识。针对前期排查中医疗器械行业普遍存在的问题，开展专题培训会，现场宣贯《医疗器械网络销售管理办法》，明确医疗器械网络销售备案的政策要求，结合曝光一批典型案例，要求医疗器械经营企业查找自身，落实监管责任与企业主体责任，更加规范经营。