近年来，各地免费体验式医疗器械经营主体侵害消费者权益事件日趋增多，社会反响强烈。衢州市局从审批、监管、处罚、宣传、共治着手,不断提升监管水平,实现全市46家免费体验式医疗器械企业上半年“零投诉”。 

 

    一是促进传统与创新监管相结合。实施每周“一必查”，全面排查所有未经许可开展体验经营的企业；联合相关部门“共督查”， 确保监管全覆盖。上半年共共出动执法人员1037人次，开展联合检查、调查取证31次，发现相关问题线索53条。 

 

    二是促进外部和内部信息相融通。针对部分免费体验经营企业采取以口头形式宣传、隐匿销售记录、组织人员对抗取证等行为，加强协同共管，加大内部侦查，实现有案必查，查必到底。 

 

    三是促进严管和厚爱相交汇。对不符合规范要求、整改不到位的企业及时引导退出或注销。对配合检查、愿意整改的企业跟踪指导，帮助企业解决规范实施中遇到的问题。上半年共引退注销20家，完成整改17家。 

 

    四是促进宣贯和教育相并重。积极开展“五进”宣传，普及医疗器械知识，畅通投诉举报电话，完善社会共治机制。上半年，共开展“五进”活动26次，发放各类宣传资料2.1万份，发放公开信3.5万份，受理投诉举报电话3件，处理率100%。 

 

    五是促进引导和震慑相推动。与全市开展免费体验式医疗器械经营企业负责人集体约谈并签订质量安全承诺书，并及时通报案例，开展违法警示教育，不断提高企业责任意识。上半年，全市共查处相关案件9起，罚款36.818万元，移交公安追究刑事责任案件2起，移交法院执行案件1起。